سؤالات متداول

سفارش‌های سراسر کشور با تیپاکس ارسال می‌شوند. برای داخل شهر تهران هم می‌توانید پیک اینترنتی (اسنپ یا تپسی) را انتخاب کنید.

هزینه‌ی ارسال پس‌کرایه است؛ یعنی هنگام تحویل به تیپاکس یا پیک پرداخت می‌شود. مبلغ به وزن بسته و مقصد بستگی دارد و در مبلغ سفارش سایت حساب نمی‌شود.

سفارش پس از تأیید نهایی (حداکثر ۲۴ ساعت کاری) ارسال می‌شود. پیک داخل تهران معمولاً همان روز یا روز کاری بعد می‌رسد و تیپاکس بسته به شهر مقصد معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری.

به‌خاطر نوسان نرخ ارز و موجودی بازار، بعد از پرداخت، موجودی و قیمت نهایی بررسی می‌شود. اگر کالا قابل تأمین نبود یا قیمت تغییر کرد و با قیمت جدید موافق نبودید، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.

قیمت کنسول و لوازم گیمینگ به نرخ ارز وابسته است. قیمت‌های سایت هر روز با قیمت بازار به‌روز می‌شود.

برای بعضی کالاها قیمت لحظه‌ای است. روی دکمه‌ی «استعلام قیمت در واتساپ» بزنید تا قیمت روز را برایتان بفرستیم.

نوع و مدت گارانتی هر محصول در صفحه‌ی همان محصول نوشته می‌شود. محصولی که گارانتی برایش ذکر نشده، فاقد گارانتی است.

نوع کالا، ریجن و وضعیت آکبند یا کارکرده در نام و صفحه‌ی هر محصول نوشته شده است. اگر سؤالی درباره‌ی نسخه یا ریجن دارید، قبل از خرید در واتساپ بپرسید.

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی با کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما در سایت ذخیره نمی‌شود.

تا ۷ روز کاری از تحویل می‌توانید درخواست بازگشت بدهید. جزئیات در صفحه‌ی شرایط بازگشت کالا آمده است.

خیر، wichgame فقط فروش آنلاین دارد و از تهران به سراسر کشور ارسال می‌کند.

خیر، بدون ثبت‌نام هم می‌توانید خرید کنید. با ثبت‌نام پیگیری سفارش‌ها و خریدهای بعدی ساده‌تر می‌شود.

اگر ثبت‌نام کرده‌اید، وضعیت سفارش در حساب کاربری بخش سفارش‌ها دیده می‌شود. در غیر این صورت، شماره‌ی سفارش را در واتساپ بفرستید.

در صفحه‌ی محصول از قسمت «رنگ» انتخاب کنید. قیمت و عکس هر رنگ جداست و رنگ‌های ناموجود قابل انتخاب نیستند.

DualShock 4 روی PS5 فقط برای بازی‌های PS4 قابل استفاده است. برای بازی‌های PS5 دسته‌ی DualSense لازم است.

بله. قطعاتی مثل اسکلت دسته، آنالوگ و سوکت در دسته‌ی «قطعات تعمیر» هستند. برای قیمت و سازگاری در واتساپ بپرسید.